lunes, 15 de junio de 2015

Precio


Factores a considerar en la fijación de precios 

La fijación de precios es una etapa compleja porque si es muy bajo no se obtendrá ganancia alguna, y si es muy alto, el consumidor lo rechazará y se tendría que retirar el producto con rapidez o bien modificar el precio inmediatamente para evitar el fracaso del producto. Algunos factores que la compañía debe considerar en la fijación de precios son: 

• Los costos 

• La percepción del cliente 

• La competencia 


El factor fundamental del costo los dos tipos de valor factores a considerar en la fijación de precios la competencia como medio para establecer precios el costo es un elemento esencial en la fijación de precios; nos permite medir la contribución al beneficio y hacer comparaciones y jerarquías entre productos. 

Existe una clasificación de costos para la determinación del precio. El precio de un producto está estrechamente relacionado con el valor que el consumidor le otorga. Hay dos tipos de valores: el valor de uso, que depende de la utilidad específica que representa para el individuo (este valor individual y subjetivo); y el valor de cambio, que depende de la importancia que los demás le adjudiquen al producto. Este tipo de valor, al ser intercambiado, satisface las necesidades del que lo posee en forma indirecta; también es subjetivo. La clave para determinar el precio de un producto es entender el valor que los consumidores perciben en él.







Métodos de fijación de precios


Las estrategias de precios se ven limitadas por:

  • Los costes
  • Por la curva de la demanda
  • Por las políticas de precios de la competencia y otros factores del entorno

Los diferentes métodos de fijación de precios son:

Fijación de precios a partir de márgenes

Se fija el precio mediante márgenes o porcentajes sobre el coste total. Este sistema ignora los precios los competidores, la demanda actual y el valor que los consumidores asignan al producto, además del valor percibido. 

Método de fijación de precios: precio objetivo

Este sistema también se calcula sobre el coste. Mediante el análisis del punto muerto podemos saber la cantidad de producto que tenemos que vender a un determinado precio para cubrir la totalidad de los costes fijos y variables en que se crea en la fabricación y venta de productos.

Método de fijación de precios: basados en la demanda

Este tipo de métodos toman como punto de partida el precio que los consumidores estarían dispuestos a pagar por un bien o servicio, esto se puede hacer:

  • Determinación del precio para atrás a partir de la demanda
Primero se calcula el precio que está dispuesta a pagarla demanda y después se estudia si con los costes que tenemos se pueden tener beneficios.
  • Determinación del precio por margen en cadena.
Se calcula el precio que está dispuesto a pagar la demanda, luego el porcentaje que se llevan los distribuidores y por último el coste del producto.

Método de fijación de precios: basados en la competencia

Después de una investigación sobre la competencia, se asignan un precio a los productos tomando como referencia los precios establecidos por las empresas competidoras.

Método de fijación de precios: basados en el valor

Ofrecen al consumidor el valor más grande posible. Por valor entendemos la proporción entre los beneficios que el consumidor obtiene de un producto y el sacrificio que le representa adquirirlo. El máximo que está dispuesto a pagar el consumidor, marca el límite del precio.

En base al costo: toma en cuenta el margen de contribución, o cantidad en la que se busca que el precio exceda a los costos directos de fabricación. Se debe usar en base a las características individuales de cada producto y tomar en cuenta factores como moda y calidad. Su fórmula es:


Costos directos de Fabricación + Margen de Contribución = Precio de venta

Con el fin de que una empresa sepa qué cantidad de productos deberá vender para por lo menos no tener ni pérdidas ni ganancias cuando se fija el precio en base al costo, se emplea la fórmula del punto de equilibrio, donde se intervienen el precio de venta, los costos fijos (aquellos que se tienen aunque la producción sea cero, como renta, depreciación, algunos sueldos y salarios, etc.) y los costos variables (los que varían en base a la producción, como materias primas, energía empleada, mano de obra directa, etc.) La fórmula del punto de equilibrio es:

total de costos fijos 
precio de venta unitario - costo variable unitario

En base al retorno meta sobre la inversión: para establecer este tipo de precios, se usa una fórmula de punto de equilibrio. Se deben conocer los costos y gastos necesarios para introducir el producto y la tasa de rendimiento deseada. La fórmula es la siguiente:

Costos fijos + Rendimiento requerido 
Precio - Costos variables unitarios

El punto de equilibrio que se obtiene es en unidades y la decisión aquí consiste en determinar si esta meta de producción y ventas es razonable, para saber si se pueden esperar esas ganancias.





Estrategias de fijación de precios de nuevos productos

El precio de un producto depende del ciclo de vida por el cual va atravesando el producto es decir su  precio variara según se encuentre en la etapa de introducción crecimiento, madurez o declive. Pero es mucho más complicado cuando el producto que lanzara a compañía  es innovador es decir algo un producto nuevo, para esto existen dos  estrategias las cuales son:

  • Fijación de precios por descremado.
  • Fijación de precio para penetrar en el mercado.

Consiste en colocar a un nuevo producto un precio relativamente alto para lograr mayores ingresos capa por capa de los segmentos dispuesto a pagar un precio muy alto, es muy probable que la  compañía venda menos pero  obtendría un margen mayor de ganancia. Además  las  compañías que se dirigen a este tipo de estrategia  son porque su segmento es un segmento Premium y es por ello que estas personas están dispuestas a pagar una 

gran cantidad de dinero por los beneficios que el producto les proporcionara.






Estrategia de fijación de precio de mezcla de producto





Si su producto forma parte d una mezcla de producto, las estrategia debe ser modificarse, ya que los productos de la mezcla de producto poseen demandas y costos relacionados, pero enfrentan distintos grados de competencia.

  • Fijación de precios de líneas de producto: 

Algunas compañías al no desarrollar un producto individual, sino un línea de productos fijan los incrementos entre modelo y modelo, basándose en la diferencia entre el costo de cada uno, lasa evaluaciones que hacen los clientes de diferentes características y los precios de los competidores.

  • Fijación de precios de producto opcional : 

Se utiliza en los productos que son opcionales de otros principales, tales como algún accesorio adicional, esta estrategia tiene su núcleo principal en decidir cuales artículos formaran parte del principal y cuales serán efectivamente opcionales.

  • Fijación de precios de producto cautivo:

Hay producto los cuales son vitales para el funcionamiento del producto principal, tal como cartuchos de impresora, tenga un costo relativamente bajo, o accesible, mientras que los cartuchos de impresión traen contigo un sobreprecio.



Estrategias de ajuste de precio


Por lo regular las compañías ajustan su precio para tomar en cuenta diversas diferencias entre clientes.
  • Fijación de precios de descuento y complemento: 
Basa su teoría, en recompensar a los clientes por ciertas respuestas, como pagar anticipadamente el producto, comprar por cantidades o fuera de temporada.

  • Fijación de precios segmentada:
La fijación de precio segmentado adopta muchas formas, dependiendo de diferencias entre clientes, lugares y producto. No basa sus diferencias de precio en el costo de las distintas versiones del producto. Para poder llevar a cabo esta estrategia, el mercado debe ser segmentarlo, además los miembros de los segmentos que pagan el servicio a un precio menor, no deben poder revender el producto a otros segmentos superiores.

  • Fijación psicológica de precios:
El precio dice algo acerca del producto. Por ejemplo, muchos consumidores usan el precio para juzgar la calidad. Al usar la fijación de precios Psicológicas, los vendedores toman en cuenta los aspectos psicológicos de los precios y no solo los económicos, dando a entender que el precio sugiere algo mas acerca del producto.


  • Fijación de precios promocional:
Esta estrategia tiene lugar cuando hay clientes que se encuentran muy alejados de los lugares de venta o distribución del producto, por lo que necesariamente habrá un costo extra de producto de traslado





Cambio de precios

Después de haber desarrollado las estrategias adecuadas para la fijación de precios, las compañías deben enfrentar cambios en los precios, tanto aumentos como recortes, en ambos casos debe poder preverse las reacciones tanto de los consumidores como de la competencia.

Recortes de precios

Esta medida puede ser tomada por diversas razones, comenzando por un exceso de capacidad almacenada, con el fin de vender el stock lo más rápido posible, también si la empresa, perdió participación en el mercado o si desea dominar el mercado aplicando la medida del precio más bajo.

Aumento de precio

Esta medida es siempre rechazada por los consumidores, por lo que es trabajo de la compañía, mostrar siempre el porqué de su aumento, y tratar de demostrar que no se está intentando aprovechar del cliente.

Comunicación de mercadotecnia integrada









Comunicaciones integradas de marketing


Es un concepto de planificación de comunicaciones de marketing que reconoce el valor añadido de un plan completo que evalúa los roles estratégicos de una variedad de disciplinas de comunicación (por ejemplo: publicidad, RR.PP, etc.), y que combina estas disciplinas para proporcionar claridad, consistencia y el máximo impacto a las comunicaciones a través de la integración uniforme de los mensajes.



La mezcla de comunicaciones de Marketing

La mezcla de comunicaciones de marketing total de una compañía, también llamada su mezcla de promoción, consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas, que la compañía usa para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing. He aquí las definiciones de las cinco principales herramientas de promoción:


  • Publicidad: cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios, por un patrocinador identificado.
  • Ventas personales: presentación personal que hace la fuerza de ventas de la compañía, con el fin de vender y forjar relaciones con el cliente.
  • Promoción de ventas: incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.
  • Relaciones públicas: forjar buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena “imagen corporativa” y el manejo o bloqueo de los rumores, relatos o sucesos desfavorables.
  •  Marketing directo: comunicación directa con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, con el fin de obtener una respuesta inmediata: el uso de correo, teléfono, fax, correo electrónico y otras herramientas no personales para comunicarse directamente con consumidores específicos o solicitar una respuesta directa.


Publicidad


Se conoce como Publicidad a aquella técnica destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación (televisión, cine, radio, revistas, Internet) con el objetivo de motivar al público hacia una determinada acción de consumo.





Promoción de ventas


La promoción de ventas consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o la venta de un producto o servicio. 

Mientras que la publicidad y las ventas personales ofrecen razones para comprar un producto o servicio, la promoción de ventas ofrece razones para comprar ya. Casi todas las organizaciones emplean herramientas de promoción de ventas, y esto incluye a fabricantes, distribuidores, detallistas, asociaciones comerciales, e instituciones sin fines de lucro.



Relaciones públicas


Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.


Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. 


La venta personal


La venta personal es una herramienta de la mezcla promocional o tipo de venta en donde un determinado vendedor ofrece, promociona o vende un producto o servicio a un determinado consumidor individual de manera directa o personal (“cara a cara”).

Se basa en una comunicación personal ya que va de una persona (el vendedor) a otra persona (el cliente potencial o comprador), a diferencia de por ejemplo la publicidad, que utiliza medios impersonales ya que va dirigida a varios consumidores a la vez.




El marketing directo


El marketing directo permite crear una comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que realiza a través de las bases de datos y del tipo de vías de contacto que utilizada. Básicamente consiste en el envío de comunicaciones individualizadas dirigidas a un público previamente seleccionado en función de determinadas variables y con el que se busca tener una relación continuada.




Proceso de comunicación


Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en si, para lo cual se debe analizar los elementos que interactúan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas más importantes de la comunicación: el mensaje y los medios. Cuatro más de estos constituyen importantes funciones de comunicación: la codificación, la de codificación, la respuesta y la retroalimentación. Por último se encuentra el ruido como elemento.




Determinación de la mezcla de comunicación

La mezcla de comunicación está conformada por cinco instrumentos principales: propaganda, marketing directo, promoción de ventas, relaciones públicas y publicidad y venta personal. Toda empresa en sus inicios requiere de una promoción para conseguir la aceptación del nuevo producto o servicio, mediante la cual los clientes potenciales son informados de su existencia y sobre las ventajas de su uso. 


Para la utilización de cualquier tipo de instrumento de comunicación, además de tomar en consideración los recursos necesarios, debe considerarse de igual manera los objetivos que se quieren alcanzar, el público-meta y el tipo de producto o servicio que se quiere promover. Considerando que son pequeñas empresas de base tecnológica, es conveniente tener en consideración sus características y peculiaridades en el momento de adoptar cualquier tipo de vehículo de comunicación.



Establecimiento del presupuesto de comunicación

El desarrollo de un presupuesto de comunicación de marketing es una parte importante de la finalización de tu presupuesto global de marketing para el año. 
Un presupuesto de comunicaciones de marketing proporciona la base para la comercialización efectiva, incluyendo la atracción del personal adecuado, la creación de comunicaciones que atraen a los clientes y el manejo de la comunicación interna con los empleados. Desarrollar un presupuesto a principios del año fiscal asegura que los programas se ejecuten sin problemas.
















miércoles, 13 de mayo de 2015

Canales de distribucion




Importancia de los Canales de Distribución

Benéfico de lugar: 

Tener el producto cerca del consumidor para que este no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo y satisfacer así una necesidad. El beneficio de lugar se puede ver desde dos puntos de vista:

•los productos cuya compra se favorece cuando están muy cerca del consumidor.
•los productos exclusivos, los cuales deben encontrarse solo en ciertos lugares.

El beneficio de tiempo:

Solo se da si hay beneficio de lugar. Consiste en llevar un producto al consumidor en el momento más adecuado.


Diseño del canal de distribución

Un buen diseño del canal de distribución puede aportar una ventaja competitiva de cara a los competidores. El tipo de canal elegido afecta al resto de variables del  marketing. Además, tenemos que tener en cuenta que el canal también afecta a la imagen de marca.
Los pasos habituales para el diseño de un buen canal de distribución son:


  • Analizar las necesidades del cliente
  • Establecer los canales objetivos
  • Identificar las alternativas de canal más importantes
  • Evaluar las alternativas del canal más importantes




Administración del canal

La administración de canal requiere seleccionar, administrar y motivar a los miembros individuales del canal, y evaluar su desempeño con el paso del tiempo.

Las cuatro actividades del diseño y administración de un canal son:

• Identificación de las opciones disponibles 
• Selección de los tipos de canal
• Elección de los participantes 
• Administración de las operaciones del canal




Selección de los miembros del canal

La selección de los Canales de Distribución de los productos es uno de los retos de mayor trascendencia, que ha de afrontar la alta Gerencia, de entre las tantas decisiones de Mercadotecnia que habrá de tomar con respecto a sus productos. Sea cual fuere el tipo de Canal de Distribución escogido, éste debe facilitar, de la mejor manera posible, el logro de los objetivos fundamentales de la empresa, como es el de prestar un buen servicio al público, a cambio de sus ganancias. 

En algunas ocasiones, en la selección de los Canales de Distribución para la comercialización de los productos priva el criterio de lo que se ha dado en llamar el "Grado de Exposición del Mercado", de los productos, que aspire la empresa. La selección de los canales de distribución no es fácil. No siempre es posible conseguir los canales deseados y, además, pueden plantearse intereses entre el fabricante y los distribuidores. Debe considerarse en la selección del canal no sólo los aspectos económicos, sino también los de control del mercado.Las empresas pueden recurrir a los canales ya existentes o bien a otros nuevos para dar un mejor servicio a los clientes actuales o llegar a otros prospecto. Al seleccionar sus canales tratan de conseguir una ventaja diferencial.




Motivación

Al administrar sus canales una compañía debe convencer a los distribuidores de que tendrán mayor éxito si trabajan en conjunto como parte de un sistema cohesivo de transmisión de valor La compañía debe verificar con regularidad el desempeño de los miembros de canal de respecto a:

Estándares de cuotas de ventas
Los niveles promedios de inventarios

El tiempo de entrega del cliente
El tratamiento dado a los bienes dañados o perdidos
Los servicios al cliente




Evaluación

La compañía debe verificar con regularidad el desempeño de los miembros de canal respecto a:
Estándares como las cuotas de ventas
Los niveles promedio de inventario
El tiempo de entrega al cliente
El tratamiento dado a los bienes dañados o perdidos
La cooperación en la promoción y en los programas de capacitación de la empresa
Los servicios al cliente






Logística de marketing y administración de la cadena de suministro

De manera muy general la cadena de abastecimiento está integrada por cinco elementos: Proveedores, Transportes, la Empresa, los Clientes y la Comunicación entre ellos. La rápida interacción entre estos elementos es indispensable y genera una ventaja competitiva a la empresa que sepa utilizarla a su favor. Se refiere a hacer llegar el producto correcto al cliente correcto, en el lugar y momento correcto. 


Venta al detalle y al mayoreo

Al detalle:
Se considera al detalle la venta de bienes (productos) y servicios cuando estos llegan a ser usados o comprados por el consumidor final.
Las ventas al detalle se dan en: 
  * Almacenes 
  * Tiendas por departamento.
  * Boutiques.
  * Kioscos.
  * Centros comerciales y otros.

Método de venta que consiste en obtener mercancía en cantidades grandes obteniendo un precio menor para ofrecerla de manera unitaria al consumidor final generando un porcentaje de ganancia.         
Esta se obtiene desde el fabricante o un mayorista   dependiendo del tipo de mercancía y el canal de distribución del producto.
En lo que consiste a un proveedor de servicio seria brindar el servicio de televisión por cable a usuarios como los de una comunidad.

Ventas al por mayor:

Todas las actividades de venta, representación y promoción de productos y servicios para ser revendidos, componen el comercio mayorista. Incluye cualquier venta de cualquier naturaleza excluyendo la venta a consumidores finales.
El mercado mayorista generalmente excede al comercio en detalle debido a las facilidades de comercialización que implica, esto a pesar de que generalmente cuando se vende al detalle el precio es mayor.